ログイン操作の途中で、次のようなエラーが表示され、アプリに戻れない・手続きが進まないことがあります。
「ページが見つかりません」
「404 Not Found」
白い画面やエラー画面が表示されたまま進まない
お使いのスマートフォンのリンクを開く設定に原因がある場合が考えられます。
次の手順で解決することがあります。
■手順1. Android のバージョンを確認する
設定画面の項目名は、お使いの Android のバージョンによって異なります。はじめにバージョンをご確認ください。
「設定」アプリを開く
「デバイス情報」（機種によっては「端末情報」「システム」）を選択する
「Android バージョン」に表示されている数字を確認する
■手順2. 朝日新聞アプリの「アプリ情報」を開く
ホーム画面で朝日新聞アプリのアイコンを長押しする
表示されたメニューから「アプリ情報」を選択する
■手順3. リンクをアプリで開く設定にする
手順1で確認した Android のバージョンに応じて、次のいずれかの操作をしてください。
【Android 16 以降の場合】
「デフォルトで開く」を選択する
「アプリ内」を選択する（※画像は設定後の画面）
【Android 12〜15 の場合】
「デフォルトで開く」を選択する
「対応リンクを開く」をオンにする（※画像は設定後の画面）
【Android 11 の場合】
「対応リンクを開く」を選択する
「対応リンクを開くことをアプリに許可する」を選択する（※画像は設定後の画面）
【Android 10 の場合】
「デフォルトで開く」を選択する
「リンクを開く」を選択し、表示された選択肢から「このアプリで開く」を選択する
設定を変えたあと、アプリをいったん完全に終了し、あらためてログインをお試しください。
■上記の手順で解決しない場合
お使いの端末で「規定のブラウザー」に Chrome・Firefox・Microsoft Edge 以外が設定されている場合、同じエラーが表示されることがあります。
次の手順で、規定のブラウザーを Chrome に切り替えてください。
- 「設定」アプリを開く
- 「アプリ」→「標準のアプリ（デフォルトのアプリ）」を選択する
- 「ブラウザー アプリ」を選択する
- 「Chrome」を選択する
切り替えたあと、アプリをいったん完全に終了し、あらためてログインをお試しください。
なお、Chrome のバージョンが古い場合も同じエラーが表示されることがあります。あわせて Chrome を最新版に更新してください。
以上で、手順は完了です。