認証に失敗した原因は以下のことが考えられます。
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クレジットカード情報は正しく入力されていますか
お客様が入力されたクレジットカード情報についてカード番号、有効期限を再度ご確認ください。
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認証コード（ワンタイムパスワード）の送付先は、最新のものが登録されていますか
本人認証時にご利用のクレジットカード会社から認証コード（ワンタイムパスワード）がメールやSMSで送信されます。送付先が最新の情報になっているかをクレジットカード会社にご確認ください。
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認証コード（ワンタイムパスワード）の入力が有効期限切れになっていませんか
クレジットカード会社が指定する期限までに発行された認証コード（ワンタイムパスワード）を入力する必要があります。
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カードが一時利用停止となっていませんか
正しい認証コードを入力しても認証できない場合、第三者による不正利用から守るためご利用のクレジットカード会社側で一時的にカード利用を停止している可能性があります。ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
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通信環境が悪い可能性があります
お客様の通信環境が悪い場合は正しい認証コードを入力しても認証できない場合があります。この場合は、通信状況をご確認のうえ、再度お手続きをしてください。