数分経過しても、パスワード再発行に必要な、「【朝日ID】認証コードのお知らせ」のメールが届かない場合、下記のような理由が考えられます。
・ご使用のメールソフト(Outlook、Yahoo!メール、Gmail等)により、迷惑メールとして扱われている。
→ 迷惑メール受信フォルダなどがあれば、念のため確認をお願いします。
・入力したメールアドレスが間違っている。
→ 正しいメールアドレスで再度お手続きをお願いします。
・@以下がhotmail.comやoutlook.comのメールアドレスは、メールが受信できないことがあります。
→ 恐れ入りますが、お客様窓口にお問い合わせください。
・RFC非準拠メールアドレス（@の手前にドットが入る、ドットが連続する、アドレスの先頭がドット、など）は、メール受信ができません。
※メールに記載の認証コードは、セキュリティの関係上、一定時間経つと無効となりますので、お早めに変更手続きを完了してください。認証コードが無効となった場合は、お手数ですが最初から手続きをお願いいたします。
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※デジタル版のログインIDとパスワードは、朝日新聞社のオンライン共通ID「朝日ID」に登録されているものです。